1. Identificação do Controlador

Yellow Solutions Comercio, Servicos, Consultoria e Representacao de Maquinas Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 20.169.402/0001-21, com sede na Rua das Castanheiras, 156 – Jardim São Paulo, CEP 13468-100 – Americana / SP, doravante denominada “Yellow Solutions” ou simplesmente “Controlador”, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de seus canais digitais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

Contato do Encarregado de Dados (DPO):

Renan de Stefani – renan@yellowsolutions.com.br – (19) 3461-0525

2. Dados Pessoais Coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo titular

• Nome completo e cargo
• Empresa e CNPJ
• Endereço de e-mail corporativo
• Número de telefone e WhatsApp
• Informações enviadas por meio de formulários de contato

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de navegação
• Cookies de sessão e preferências
• Dados de analytics (páginas visitadas, tempo de sessão, origem do acesso)
• Informações do dispositivo e do navegador

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados são tratados para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações, contatos e pedidos de orçamento
• Envio de comunicações comerciais, newsletters e conteúdo informativo sobre produtos e serviços
• Qualificação e gestão de leads no funil comercial
• Análise e melhoria contínua das funcionalidades do site
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Prevenção a fraudes e segurança da informação

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais pela Yellow Solutions está fundamentado nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento do titular (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing
• Execução de contrato (art. 7º, V): para atendimento de solicitações e prestação de serviços
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para analytics, melhoria do site e segurança
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei

5. Uso de Cookies

5.1 Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.

5.2 Cookies Analíticos

Utilizamos o Google Analytics para mensurar o desempenho do site (páginas visitadas, tempo de sessão, taxa de rejeição). Esses dados são anonimizados e não permitem identificação direta do usuário. O titular pode recusar esses cookies na primeira visita ao site.

5.3 Cookies de Marketing

Utilizados para personalizar conteúdo e anúncios com base no comportamento de navegação. Ativados somente mediante consentimento expresso do titular.

O titular pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento por meio do painel de configurações disponível no banner de consentimento do site.

6. Compartilhamento de Dados

A Yellow Solutions não vende, aluga ou cede dados pessoais a terceiros para fins próprios. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços contratados (ex.: plataformas de CRM, e-mail marketing, analytics) que atuam como operadores sob instruções da Yellow Solutions
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial
• Empresas do mesmo grupo econômico, para fins internos de gestão

Todos os operadores contratados estão sujeitos a cláusulas contratuais de confidencialidade e proteção de dados.

7. Transferência Internacional de Dados

Algumas ferramentas utilizadas pela Yellow Solutions (ex.: Google Analytics, plataformas de CRM baseadas em nuvem) podem realizar transferência internacional de dados. Nesses casos, a Yellow Solutions assegura que os destinatários ofereçam nível adequado de proteção, em conformidade com o art. 33 da LGPD.

8. Prazo de Retenção dos Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios:

• Dados de leads e contatos comerciais: até 5 anos após o último contato ativo, salvo obrigação legal de prazo maior
• Dados de navegação e cookies: até 26 meses
• Dados contratuais: pelo prazo previsto em lei (mínimo 5 anos)

Após o término do prazo de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

9. Direitos dos Titulares

Em conformidade com o art. 18 da LGPD, o titular dos dados tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Informação sobre compartilhamento com terceiros
• Revogação do consentimento

Para exercer seus direitos, o titular pode entrar em contato pelo e-mail renan@yellowsolutions.com.br com o assunto “LGPD – [Direito solicitado]”. A Yellow Solutions responderá dentro do prazo de 15 (quinze) dias úteis.

10. Segurança da Informação

A Yellow Solutions adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Controle de acesso com autenticação
• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
• Monitoramento de acessos e logs de auditoria
• Treinamento periódico da equipe sobre proteção de dados

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante ao titular, a Yellow Solutions notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, nos termos do art. 48 da LGPD.

11. Dados de Menores de Idade

Os serviços e o site da Yellow Solutions são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

12. Links para Sites de Terceiros

O site da Yellow Solutions pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites, e a Yellow Solutions não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que o titular consulte as políticas de privacidade de cada site visitado.

13. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. A versão atualizada será publicada nesta página com a indicação da data de revisão.

Recomendamos que o titular consulte esta página regularmente. O uso contínuo do site após alterações indica a aceitação da política revisada.

14. Lei Aplicável e Foro

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Para dirimir eventuais controvérsias, fica eleito o foro da comarca de Americana / SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.