Última atualização: 25 de fevereiro de 2026

PRODUTO: SMARTCYS PRO (produto patenteado).

Informação: Este produto destina-se a uso corporativo e em razão disso devem ser utilizados dados empresariais, como e-mail, telefone, whatsapp e outros meios de comunicação. Destaca-se que pode ser necessário em determinadas situações a coleta e tratamento de dados pessoais e, em razão disso, este documento descreve como a Yellow Solutions realiza o tratamento de dados pessoais no aplicativo Smartcys Pro (“Aplicativo” ou “App”), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), Marco Civil da Internet e demais normas aplicáveis.

Ao criar conta, acessar ou utilizar o App, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política e com os Termos aqui estabelecidos.

1. IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR

Controlador de Dados:
Yellow Solutions
Marca/produto relacionado:
Smartcys Compact Pro (nom patenteado)

Responsável:

DPO (DATA PROTECTION OFFICER) – Renan de Stefani

Gerente de Inovação e Engenharia

Site:
www.yellowsolutions.com.br

Canais de contato:
comercial@yellowsolutions.com.br
renan@yellowsolutions.com.br

Canal de denúncias:

wallace.nogueira@aasp.org.br

2. ABRANGÊNCIA

Esta Política se aplica ao tratamento de dados realizado no SMARTCYS PRO, incluindo:

– cadastro, autenticação e recuperação de acesso;
– conexão com dispositivos Smartcys em rede local;

– geração, armazenamento, compartilhamento e sincronização de relatórios técnicos;
– suporte, segurança e continuidade operacional da plataforma.

3. DADOS TRATADOS

3.1. Dados cadastrais e de conta

– Nome completo;
– Telefone;
– E-mail;
– Credenciais de acesso (senha gerida por serviço de autenticação; não armazenada em texto aberto pela Yellow Solutions).

3.2. Uso corporativo

O Produto SMARTSYS é destinado para uso profissional e para sua rastreabilidade e funcionalidade, recomenda-se o uso de:

– e-mail corporativo;
– telefone corporativo;
– identificação compatível com a organização do usuário.

O usuário declara para todos os fins legais  que tem ciência de que dados informados em cadastro são de sua responsabilidade, inclusive quanto à veracidade e legitimidade.

3.3. Dados técnicos e operacionais:

– Identificadores de usuário e sessão;
– Logs técnicos, eventos de erro e diagnóstico;
– Estado de conectividade e informações de rede necessárias ao funcionamento com dispositivos Smartcys.

3.4. Dados de calibração e relatórios:

– Informações inseridas no fluxo técnico de calibração/operação;
– PDFs de certificados/relatórios;
– Fotos anexadas aos relatórios;
– Metadados de rastreabilidade (tipo, série, data, equipamento, etc.).

3.5. Dados de localização

– Podem ser utilizados para suporte a descoberta/conexão de rede local e funcionalidades técnicas do App, conforme permissões concedidas.

4. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados são tratados para:

– autenticar e gerenciar contas de usuários;
– permitir recuperação de senha por e-mail;
– operar, monitorar e manter comunicação com dispositivos Smartcys;
– gerar e sincronizar relatórios técnicos e respectivos anexos;
– garantir rastreabilidade técnica, auditoria e histórico operacional;
– prevenir fraude, abuso e uso indevido;
– cumprir obrigações legais/regulatórias;
– viabilizar atendimento e suporte técnico.

5. BASES LEGAIS (LGPD)

O tratamento poderá se fundamentar, conforme o caso, em:

– execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V);
– cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II);
– exercício regular de direitos (art. 7º, VI);
– legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX), com avaliação de proporcionalidade;
– consentimento (art. 7º, I), quando necessário.

6. PERMISSÕES DO DISPOSITIVO

O App pode solicitar:

– Câmera: captura de imagens para relatórios;
– Galeria/arquivos: anexar imagens aos relatórios;
– Localização: suporte às funcionalidades de rede local;
– Rede/Wi‑Fi: comunicação com equipamentos e sincronização.

A recusa de permissões pode limitar ou impedir funcionalidades essenciais.

7. FUNCIONAMENTO OFFLINE, FILA E SINCRONIZAÇÃO

O App pode operar em cenários com conectividade limitada.

Dados e arquivos podem ser armazenados temporariamente em fila local para sincronização posterior quando houver conectividade adequada.

O processo pode ocorrer automaticamente, inclusive em segundo plano, respeitando regras do sistema operacional do dispositivo.

8. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Yellow Solutions não comercializa dados pessoais.

Os dados podem ser compartilhados com operadores e fornecedores estritamente necessários à execução do serviço, como:

– autenticação, banco de dados e armazenamento em nuvem;
– serviços de distribuição e segurança da plataforma móvel.

O compartilhamento observa necessidade, adequação e minimização de dados.

9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Em razão da infraestrutura tecnológica, dados podem ser processados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas técnicas, contratuais e organizacionais compatíveis com a LGPD.

10. RETENÇÃO, BLOQUEIO E ELIMINAÇÃO

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para:

– execução das finalidades desta Política;
– cumprimento de obrigações legais/regulatórias;
– exercício regular de direitos;
– suporte e auditoria técnica.

Encerrada a necessidade, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou bloqueados, observadas hipóteses legais de retenção.

11. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Adotamos medidas administrativas e técnicas razoáveis de segurança, incluindo controles de acesso, segregação lógica, autenticação e monitoramento.

O usuário declara que esta ciente de que embora sejam aplicadas boas práticas, nenhum ambiente é totalmente imune a riscos. O usuário também deve adotar medidas próprias de segurança (ex.: proteção de senha e dispositivo).

12. DIREITOS DO TITULAR (ART. 18 DA LGPD)

O titular pode solicitar:

– confirmação da existência de tratamento;
– acesso aos dados;
– correção;
– anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível;
– portabilidade, quando aplicável;
– informações sobre compartilhamento;
– revogação de consentimento (quando aplicável).

Solicitações:

renan@yellowsolutions.com.br

comercial@yellowsolutions.com.br

Caso alguma solicitação não tenha sido atendida, deverá ser comunicada ao canal de denúncias no e-mail: Wallace.nogueira@aasp.org.br.

13. INCIDENTES DE SEGURANÇA

Na ocorrência de incidente com risco ou dano relevante, a Yellow Solutions adotará as medidas necessárias e, quando exigido, comunicará titulares e ANPD nos termos legais.

14. USO PROFISSIONAL E RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO

O App possui finalidade técnica/profissional.

O usuário é responsável por:

– fornecer dados verdadeiros, atualizados e legítimos;
– manter sigilo de credenciais;
– utilizar o App de forma lícita e compatível com sua finalidade;
– observar políticas internas de sua empresa quanto ao uso de dados e equipamentos.

15. ACEITE DOS TERMOS

Ao utilizar o App, o usuário:

– reconhece e aceita esta Política;
– autoriza o tratamento de dados nos limites aqui descritos e das bases legais aplicáveis;
– declara estar ciente de que a continuidade de uso do App depende do tratamento mínimo necessário para sua operação e segurança.

Se o usuário não concordar com estes termos, deve interromper o uso do App e está ciente da ausência de funcionalidade das aplicações para qual foi projetado.

16. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política pode ser alterada a qualquer tempo para refletir melhorias técnicas, exigências regulatórias e evolução do produto.

A versão vigente estará disponível no site: www.yellowsolutions.com.br

17. CONTATO

Yellow Solutions

Responsável: Renan de Stefani – Gerente de Desenvolvimento

Site: www.yellowsolutions.com.br

E-mails: comercial@yellowsolutions.com.br | renan@yellowsolutions.com.br